随着时代的进步,手机、电脑的普及,以及互联网的发展,网上购物已经成为了不少人生活中的重要组成部分,方便快捷、种类齐全、随时随地可买等优势是实体店铺所不具备的。尤其是双十一将近,相信很多人已经准备大展拳脚了吧。
但网购也存在一些不美好,因网购而上当受骗的人也不在少数。为了让大家少踩点坑,今天就由我来说一下网购如何避坑,只要注意以下几点,网购踩雷的几率自然也会大幅度降低。快拿出小本本做笔记吧。
- 商品描述
作为网购的第一步,商品详情页与主图一定是要仔细看的。一件正经的商品,其商品描述必须是清晰详细以及准确的。

以电子产品来举例,若某台主机的cpu描述是I7级(注意这个级字,不代表这是I7处理器)、XX核,却不提及该cpu的具体型号是什么的话,那么这件商品绝对是个坑。类似的还有XX同款风格、XX同款口味之类的……

可以说,商品描述越模糊不清,商家可操作性就越大,就像之前火上热搜的蓝月壳洗衣液,当消费者跟商家对峙时,商家就很委屈的对消费者说我根本就没有说我卖的是蓝月亮啊,明明是你看的不仔细,怪我咯?
因此,当你发现商品详情描述没有明确表明商品具体是什么时,那么你就可以换家店了,因为这家店极大概率是个坑。
- 被玩坏的商品评价
在网购最开始的时候,评论代表着消费者对该商品的客观评价,根据评论可以判断一件商品的真实情况。但随着好评返现这种东西的出现,好评的水分也越来越大了,我们只能选择看差评了。

可在一些平台上,你看到的差评可能也只是商家想让你看到的差评,你给出的差评很有可能因为某些原因被平台屏蔽,而当你询问为差评何会被屏蔽时,可能平台客服都解释不清具体原因,只能含糊的告诉你可能是什么什么……

现在想要通过商品评价来寻求帮助,就只能拿着放大镜在配图中找细节了。心累,商品评价明明是一个很好的功能,就这么被某些平台跟商家给玩坏了,你们说气不气?
- 小心准临期商品

首先解释下什么是临期食品。临期食品指的是临界过期的食品,这个各地规则略有差异,在某宝上,保质期在一年以上不足两年的,临近保质期为45天;。因为临界过期,临期食品的价格通常都很低廉,对于很多人来说,都是一个不错的选择。在很多平台上,都有规定临期商品必须在显著位置标明临期二字。因此在计算好使用时间的前提下,临期商品还是可以购买的。

所谓准临期就是没达到临期食品期限,但离临期期限也没几天了。我之前就曾因为买速食饼时忘记问商家生产日期了,还一下买了好多,收到货发现离过期就剩2~3个月了?之后只能天天啃速食饼了,说多了都是泪。
所以大家在购买食品等有保质期的产品时,一定要问清楚生产日期,再决定是否购买,以及购买多少,不然过期了还没用完那就是花冤枉钱了。
- 商品规格选项要注意

现在一件商品里通常同时存在多种规格选项供你选择。当你准备下单时,不要只比较价格,还要注意商品规格那里是否一致。常见的套路标题、主图、及详情页介绍的是A产品,规格上写的却是同系列的B产品,甚至是风马牛不相及的C产品。记得之前有个老伯,看商品标题是十斤大葱,就匆匆下单,结果只收到了几根大葱,指的就是这种情况,老人的下单选项是500g。
另一个套路就是一件商品可能会分为普通版、升级版、豪华版、套装版等多种版本。豪华版、套装版通常会送一些赠品,别看卖家夸得天花乱坠,但你在其他店铺单买这些赠品的话,通常会更划算些。至于升级版,若商家无法给出具体升级内容的话,那么升级的可能仅仅只是智商税。所以大部分情况下,标准版是性价比最高的。
- 平台要选靠谱的
能选择大平台就不要选择小平台,之前某不知名小平台低价代购苹果手机,然后卷款跑路的新闻相信大家都还有印象吧。相比而言,还是大平台要更有保证一些。

当然了,也不是所有的大平台都值得推荐。比如说某宝、某猫,就我个人而言是不推荐的。不出问题还好,一出问题的话,平台客服除了道歉就什么都不会了,只会让你火气蹭蹭上涌。就拿麦趣尔牛奶为例,现在还没收到退款并且还搭上运费的,应该大都是从这个平台上购买的了吧。
拼多多,最开始的印象是从别人口中听来的,说它上面的东西总是缺斤少两,因此被戏称为拼夕夕。但用过之后觉得还是挺香的,日常用品等小件商品,在这个平台上购买基本上很少出问题。遇到缺斤少两、假冒伪劣等情况时,把证据反馈给平台客服,基本上很快就能得到解决,就保护消费者合法权益这点而言,拼多多这个平台还是不错赞的。至于砍一刀之类的活动,大家就不要浪费时间了,因为就没见过身边有人成功过。

对了,之前还听到一种说法,有的商家自称把质量好的商品放在淘宝上卖,瑕疵品放在拼多多上卖。但商品有瑕疵的话,用户都可以选择退换的,而且邮费还是商家出,所以上述这种说法个人觉得只是某平台的营销手段。反而平常在淘宝、京喜上买的的东西,有时候会是拼多多发货,去发货店铺里瞄一眼后发现果然被赚了差价……

若是购买电子产品、食品等需要质量保障的产品,个人还是推荐京东。必须是京东发货、京东提供售后的京东自营。虽然大多数时候,京东自营的价格都略贵一些,但就物流及售后这块而言,京东自营还是最稳的,基本上很少出问题。至于京东上的第三方,售后跟其他平台上的商家没啥区别,甚至价格还要比其他平台上略贵一些,因此我个人是不推荐的。
- 线下交易不要信
这里顺口提一下,若是卖家以不方便或者其他理由,让你通过其他渠道沟通或交易的话,千万不要信,这是骗子惯用的手段。交易及沟通都不要离开平台,不然你的权益根本无法得到保障。
- 商家所在地要注意
提这点主要出于维权考虑,若出现商家、平台无法解决的消费纠纷的话,消费者通常都会在12315平台上投诉或举报,然后再转给商家所在地的市场监督管理局。因此消费者在遇到纠纷后,能否成功维权,商家所在地市监局的态度是重中之重。


就拿上图中的市场监督管理局来说吧。微博上该地市监局宣传得很详细,商家用红包、返现等途径诱导消费者进行虚假好评是违法行为,要消费者抵制。然把好评返现情况举报给他们后,得到的回复却是消费者为了恩惠或者返利给出评价属于个人行为,商家违法事实不成立。合着商家无错,只怪消费者经受不住诱惑是吧?这跟女性被骚扰还却怪其穿得清凉有什么区别?受害者有罪论呗。
所以网购如果有其他选择时,我是不会选择该地商家的,原因不是歧视深圳商家,单纯是因为当地市监局不作为,若是发生消费纠纷的话,想要维权实在是太难了。这方面大家如果有类似经历的话,可以在下方留言评论,也让大家避避坑。
- 这些东西不要买

活体动物,如猫、狗之类不要买,品相、健康无法保证不说,甚至这些活物能不能活着送达都是个问题,因此不建议购买。国家重点保护的珍贵、濒危野生动物及其制品的,不要购买,违法。效果逆天的保健品不要购买,纯纯的智商税,可以说是有百害而无一益。
商家挥泪甩卖的盲盒、福袋、大礼包什么的,基本不要买。宣传里面有手机、笔记本电脑之类大奖的,中奖的幸运儿绝对不是你,毕竟所谓的盲盒只是对你而言,商家是绝对不会瞎放的,商家自己亏钱送福利?这可能吗?
突然发现这方面的东西有点多,篇幅有限,这次就简单写点,有需要的话下次可以单开一篇文章。这方面大家有什么补充的话可以在下方留言评论,让更多的人避坑避雷。
- 开箱视频不能少
网购收到快递后,不要着急享受拆快递的快感,开箱视频最好录一下,若收到的商品有问题,没什么比开箱视频更有说服力了。能够极大地提高你的维权成功率。
万万没想到一下子写了这么多,虽然字有点多,但绝对是干货满满,毕竟是我多年网购血与泪的终结。若是大家在网购的时候注意以上几点,相信能够避开大部分的坑。如有不同看法,可留言评论。若你认为我的文章能够帮到你,那么就送我一个赞吧。
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